Criar uma cultura de inovação é transformar a forma como as pessoas pensam e agem dentro de uma corporação, valorizando ideias que possam levar a novos produtos ou serviços, reduzir custos e melhorar processos. 

Para implementar essa mudança de mentalidade é preciso que a inovação seja encampada pela alta gestão da empresa, que assume o desafio de engajar os times nessa transformação. O caminho não é fácil e raramente apresenta atalhos, mas seus resultados costumam compensar os esforços. Neste artigo, apresentamos 6 passos para implementar a cultura de inovação em sua empresa.

Como desenvolver a cultura de inovação em uma empresa

Cultura de inovação é um conjunto de práticas e valores que promovem a geração de ideias e soluções para alcançar os principais objetivos de uma empresa. Uma empresa que queria desenvolver cultura de inovação precisa envolver as pessoas, estabelecer metas e acompanhar indicadores. Confira os principais passos para chegar lá.

1. Empodere as pessoas

Dar poder às pessoas é um grande passo para implementar a cultura de inovação. Cada profissional precisa entender qual é o seu papel e nível de autonomia para desempenhá-lo, pensando de forma independente, propondo soluções e tomando pequenas decisões.

A liderança, por outro lado, embora deva acompanhar esses passos, precisa tomar o cuidado de não limitar a liberdade de criar. Também é seu papel oferecer treinamento, ferramentas e tempo para que todos possam desenvolver sua capacidade de inovar.

Outro fator determinante para o empoderamento das equipes é reconhecer profissionais inovadores onde quer que eles estejam – seja no nível mais operacional ou na alta gerência, por exemplo – e investir no seu desenvolvimento.

Para empoderar pessoas, a liderança precisa:

• estar disponível para ouvir ideias;
• evitar julgamentos prematuros de ideias não convencionais;
• demonstrar interesse por ideias fora da caixa;
• reconhecer profissionais inovadores e incentivá-los a apresentar ideias;
• disponibilizar recursos para levar a inovação além do plano das ideias;
• dar o exemplo estimulando a mentalidade de inovação.
  
  

2. Defina uma estratégia

A cultura de inovação corporativa precisa de uma estratégia para adquirir consistência e oferecer resultados. Caso contrário, ela pode ficar limitada a um concurso de ideias que nunca chegam a ser executadas. Por isso, é preciso implementar rotinas que estimulem a inovação, seja para criação de produtos e negócios, para otimizar processos ou reduzir custos. Uma consultoria de inovação, como a Play Studio, pode ajudar a definir essas estratégias e traçar um plano para sua execução. 

Inicialmente, é importante que a empresa saiba em que ponto está em relação à inovação e quais objetivos espera alcançar ao desenvolver essa cultura. Um bom método para isso é utilizar um framework para mapear iniciativas internas e externas, de curto e longo prazo.

Com as informações dispostas em eixos fica mais fácil avaliar as possibilidades de inovação em novos modelos de negócio, pesquisa e desenvolvimento de produtos e serviços para desenhar uma estratégia que diversifique essas frentes de acordo com o objetivo estratégico da empresa.

3. Ofereça um ambiente confortável

A alta competitividade do mercado e o excesso de pressão que enfrentamos todos os dias forçam empresas em geral a serem punitivas com erros e exageradamente críticas a ideias que propõem alguma disrupção. Essa prática gera receio em muitos profissionais, que acabam deixando de dizer o que pensam e desistindo de apresentar soluções que destoam das propostas da alta direção.

A grande questão é que não é possível inovar sem correr riscos, inclusive o risco de dar uma ideia estapafúrdia ou de cometer algum erro no trajeto entre a apresentação da ideia e a sua execução. Falamos mais profundamente sobre isso em um artigo que explica como construir equipes inovadoras.

Para criar uma cultura de inovação, portanto, é preciso oferecer um ambiente confortável, tolerante a erros, em que as pessoas se sintam à vontade para buscar soluções inusitadas – e até aparentemente desconexas. Ainda que ninguém tenha intenção de falhar, é preciso deixar claro, na prática, que a falha faz parte do processo e, se acontecer, estará tudo bem também.

Leia também: O que é Business Design e para que ele serve

4. Facilite a comunicação

Uma hierarquia rígida ou a falta de canais adequados de comunicação podem ser grandes entreves para a cultura da inovação em sua empresa. É preciso facilitar o contato, criando diferentes formas de conversas formais e informais e até organizando sessões periódicas de brainstorming.

O importante é abrir portas para que as ideias possam não apenar fluir, mas também serem comunicadas de forma eficiente para serem analisadas, debatidas e, se for o caso, levadas adiante, sem grandes perdas de energia nesse momento inicial.

Processos de comunicação muito engessados, que precisam seguir certas formalidades, tendem a dissipar a energia que poderia ser focada na inovação e na execução de novas ideias.

5. Estabeleça métricas para a inovação

A cultura de inovação é uma mudança de mentalidade que deve percorrer todos os níveis da empresa, com um plano de ação e, claro, acompanhamento de resultados. É isso mesmo: embora possa parecer difícil mensurar resultados de inovação, é preciso encontrar métricas adequadas para indicar se a empresa está evoluindo e a qual velocidade ocorre essa evolução.

Para começar, a empresa pode apurar métricas de atividades como ideias propostas e validadas, experimentos, PoCs, custo por aprendizado, criação de produtos ou serviços, redução de custos, otimização de processos, etc. A recomendação geral é começar medindo o essencial e, aos poucos, inserir novos KPIs quando novas decisões exigirem outros tipos de dados para serem tomadas.

Algumas sugestões de métricas são:

• quantidade e qualidade de ideias propostas;
• quantidade de ideias executadas;
• resultados de cada ideia executada.
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Para se aprofundar neste tema, leia nosso artigo sobre ações para estimular a geração de ideias inovadoras em empresas.

6. Fomente parcerias e relações externas

O desenvolvimento da cultura de inovação também pode começar por meio de colaboração externa e parcerias com startups. O nome dado a esse tipo de aproximação é inovação aberta, um modelo que promove a colaboração entre pessoas e organizações que não necessariamente estão dentro de uma empresa.

Essa colaboração ou co-criação pode ajudar companhias estabelecidas a ganhar agilidade para lançar produtos ou serviços, reduzir custos com pesquisa e desenvolvimento, mitigar riscos de falhas nos projetos, acessar novos mercados, entre outros. Para saber mais sobre open innovation confira nosso artigo que detalha como a inovação aberta pode beneficiar empresas de diferentes segmentos.

Numa era em que a distância física já não é um empecilho, contar com parceiros de perfis variados e baseados em diferentes partes do mundo (leia nosso artigo sobre nomadismo digital) pode não só ampliar o leque de possibilidades, como trazer novos olhares para antigos problemas. E o que é isso senão o caminho para a inovação?