O que é e para que serve o Business Model Canvas?

O Business Model Canvas (BMC) é uma ferramenta de planejamento estratégico com o objetivo de oferecer uma visão abrangente sobre os diversos aspectos de um negócio.

Fundamental para consolidar o modelo de negócio após a validação de produtos e serviços, seu diferencial é a colaboração – através de trocas de aprendizagens anteriores, é possível contemplar como de fato o modelo de negócio será feito.

Criada por Alexander Osterwalder em sua tese de doutorado e co-desenvolvida com Yves Pigneur, a ferramenta foi publicada no livro "Business Model Generation" em 2011.

Os nove blocos do Business Model Canvas formam a estrutura de qualquer modelo de negócio, facilitando a análise e o desenvolvimento estratégico.

O conceito do BMC originou-se na necessidade de uma linguagem comum para descrever, visualizar, avaliar e modificar modelos de negócios.

Osterwalder começou a desenvolver o BMC como uma forma de simplificar a representação dos modelos de negócios e torná-los acessíveis a empresários e acadêmicos.

Quais são os 9 elementos do Canvas?

1. Proposta de valor: é o que a empresa oferece ao mercado e que a diferencia. Responde à pergunta: qual problema dos meus clientes estou solucionando com meus produtos ou serviços?
   
   
2. Segmentos de clientes: identifica quem são os clientes que a empresa visa atender. São grupos específicos de pessoas ou empresas que precisam da proposta de valor que a empresa oferece.
   
   
3. Canais: descreve como a empresa vai entregar sua proposta de valor aos segmentos de clientes. Inclui todos os pontos de contato que a empresa usa para comunicar e distribuir seus produtos ou serviços.
   
   
4. Relacionamento com clientes: explica o tipo de relacionamento que a empresa estabelece com diferentes segmentos de clientes, como suporte personalizado ou autoatendimento.
   
   
5. Fontes de receita: mostra como a empresa ganha dinheiro, quais são as principais fontes de renda. Alguns exemplos são vendas, assinaturas e licenciamento.
   
   
6. Recursos principais: são os ativos mais importantes necessários para fazer o negócio funcionar. Isso pode incluir pessoas, capital, instalações, patentes, matéria prima, entre outros.
   
   
7. Atividades-chave: as ações essenciais que a empresa deve executar para que o modelo de negócio funcione. Isso pode incluir marketing, produção, desenvolvimento de produto, etc.
   
   
8. Parcerias principais: outras empresas ou indivíduos que ajudam a empresa a operar e crescer. Pode incluir fornecedores, parceiros estratégicos e alianças que complementam outros aspectos do negócio.
   
   
9. Estrutura de custos: detalha os custos principais envolvidos na operação do negócio. Isso inclui tanto custos fixos como variáveis, que precisam ser bem gerenciados para manter a sustentabilidade financeira do negócio.

Business Model Canvas x Canvas de Proposta de Valor

Existem diversos tipos de Canvas, e, entre eles, o Business Model Canvas (BMC) e o Canvas de Proposta de Valor são dois dos mais populares, cada um com objetivos específicos.

Business Model Canvas (BMC)

O BMC oferece uma visão geral do modelo de negócio de uma empresa. Ideal para obter uma perspectiva ampla de como uma empresa opera e como ela cria, entrega e captura valor.

Canvas de Proposta de Valor

Este Canvas foca na conexão entre o que uma empresa oferece e as necessidades dos clientes. Divide-se em duas partes principais: o perfil do cliente (necessidades, problemas e desejos) e a proposta de valor (como os produtos ou serviços da empresa resolvem esses problemas). Útil para aprofundar como uma oferta pode ser ajustada para melhor atender ao mercado alvo.

Quando usar cada ferramenta?

• Business Model Canvas: use-o para desenvolver ou refinar um modelo de negócio; ideal para visualizar todos os aspectos fundamentais de uma operação empresarial, desde a iniciação até a inovação em empresas estabelecidas.
  
  
• Canvas de Proposta de Valor: utilize-o quando o foco é entender e melhorar a forma como a oferta de uma empresa atende às expectativas e necessidades dos clientes; valioso para empresas que buscam diferenciar-se no mercado.

Por que usar o Business Model Canvas?

O uso do Business Model Canvas (BMC) é amplamente recomendado no planejamento e gestão de negócios por várias razões. Vamos explorar as principais vantagens de utilizar essa ferramenta, assim como sua utilidade na visualização de oportunidades e riscos de forma clara e estruturada.

Vantagens do Business Model Canvas

• Visão integrada: o BMC proporciona uma visão clara e abrangente do modelo de negócio em uma única página. Isso facilita o entendimento e a comunicação sobre os principais aspectos do negócio, tanto internamente quanto com stakeholders.
  
  
• Facilidade de uso: devido ao seu formato visual e intuitivo, o BMC permite que empreendedores e gestores mapeiem e discutam elementos de negócio sem necessidade de conhecimento técnico profundo em gestão de negócios.
  
  
• Identificação de lacunas e oportunidades: ao visualizar claramente todas as áreas do negócio, o BMC ajuda a identificar rapidamente áreas que necessitam de melhorias ou onde novas oportunidades podem ser exploradas.
  
  
• Apresentação de propostas: ajuda os profissionais de inovação a "venderem" suas ideias dentro da corporação. O BMC proporciona uma forma estruturada e persuasiva de apresentar propostas de novos negócios, facilitando a visualização do potencial e valor do projeto.

Visualização de oportunidades e riscos

O BMC não apenas estrutura a maneira como um negócio opera, mas também serve como uma ferramenta de análise estratégica para identificar oportunidades e riscos.

• Oportunidades: ao mapear os segmentos de clientes e proposições de valor, o BMC pode revelar novos mercados ou necessidades de clientes ainda não atendidas. Além disso, a análise dos canais e relações com clientes pode sugerir métodos inovadores para a entrega de valor.
  
  
• Riscos: cada bloco do BMC interage com os outros, o que ajuda a identificar pontos de vulnerabilidade dentro do modelo de negócio. Por exemplo, dependências excessivas de certos parceiros ou recursos, ou ainda, uma estrutura de custos desbalanceada que pode comprometer a sustentabilidade financeira.
  
  
• Estratégia e revisão: o BMC facilita a revisão e ajuste contínuos do modelo de negócio. A análise dos nove blocos de recursos, atividades e parcerias-chave permite às empresas adaptar-se rapidamente a mudanças no ambiente de mercado, tecnológico, ou na regulamentação, minimizando impactos negativos e aproveitando novas tendências assim que elas surgem.

Como preencher o Business Model Canvas?

Preencher o Business Model Canvas envolve uma análise cuidadosa de cada componente do seu modelo de negócio.

Antes de começar, há quatro perguntas principais que devem orientar o processo:

• Quem são nossos clientes? (Segmentos de Clientes)
• Qual valor entregamos ao cliente? (Proposta de Valor)
• Como entregamos esse valor? (Canais e Relacionamento com Clientes)
• Como geramos receitas? (Fontes de Receita)

Passo a passo para preencher o BMC

Exemplos práticos de Business Model Canvas

O BMC é uma ferramenta poderosa para inovação e business design, ajudando empresas a mapear, discutir, e inovar seus modelos de negócio.

Vamos explorar grandes nomes que aplicaram o BMC para solução criativa de problemas e desenvolvimento estratégico.

• O Spotify utilizou o BMC para modelar seu serviço de streaming, focando em uma proposta de valor que oferece acesso ilimitado a música com opções de assinaturas gratuitas e pagas.
  
  Ao definir claramente seus segmentos de clientes, canais de distribuição e estrutura de custos, o Spotify foi capaz de criar um modelo de negócio que atendesse tanto aos usuários quanto aos artistas, revolucionando a indústria da música.
  
  
• A Zara aplicou o BMC para aprimorar sua estratégia de "fast fashion", utilizando uma cadeia de suprimentos ágil que permite a rápida resposta às mudanças de tendências do mercado.
  
  O BMC foi crucial para identificar recursos-chave, como a avançada capacidade de produção e distribuição, e desenvolver parcerias com fornecedores locais para acelerar o ciclo de produção e venda.
  
  
• A Uber explorou o BMC para transformar a indústria de transporte pessoal com seu modelo de negócio baseado em plataforma. Identificando uma proposta de valor forte em conveniência e acessibilidade.
  
  Ao mapear efetivamente seus segmentos de clientes, elaborou um modelo que inclui diferentes fontes de receita, como a tarifa base, tarifas dinâmicas durante períodos de alta demanda e parcerias estratégicas com empresas e eventos.

Como a Play desenvolveu o Super App da Track & Field

A Track & Field é uma marca brasileira conhecida por oferecer produtos que combinam tecnologia, conforto e estilo, atendendo a um público que valoriza bem-estar e performance. 

Ela procurou a Play com o desafio de alinhar sua estratégia de negócios com as rápidas mudanças no comportamento dos consumidores e nas tendências de mercado.

A necessidade de inovar seu modelo de negócios tornou-se essencial para manter a competitividade e expandir sua presença no mercado.

Ao utilizar o Business Model Canvas, analisamos em profundidade os diversos componentes do modelo de negócios existente da empresa.

Focamos em entender a proposta de valor da empresa, identificar os segmentos de clientes-chave e otimizar os canais de distribuição e relacionamento com clientes.

A aplicação do BMC proporcionou à Track & Field uma visão clara de seu funcionamento e das áreas que necessitavam de inovação, permitindo ajustar suas ofertas para atender às expectativas e necessidades dos clientes, segundo nossa Diretora de Inovação e Venture Builder Bruna Mainente.

O resultado foi a criação de um aplicativo para atletas e trainers parceiros da TF Sports (empresa que realiza corridas e eventos esportivos da T&F). Oferecendo soluções de monitoramento da saúde, conexão a eventos e marketplace para atletas, o Super App fortaleceu o relacionamento da marca com seus consumidores, aumentando as taxas de satisfação e fidelização. Com um modelo de negócios mais robusto e adaptável, a Track & Field fortaleceu sua posição no mercado, alcançando um crescimento sustentável.