6 novos modelos de negócio inovadores para considerar em 2024
Com o cenário de negócios em constante transformação, líderes de inovação precisam estar atentos a modelos disruptivos que possam gerar valor sem comprometer o core business. Modelos de negócios inovadores oferecem novas formas de crescimento, permitindo que as organizações se adaptem às novas demandas dos consumidores e criem vantagens competitivas.
Ainda que implementar novos modelos seja desafiador, 80% dos altos executivos afirmam que o desenvolvimento de novos negócios está entre suas cinco maiores prioridades, apesar da volatilidade econômica. O dado foi divulgado pelo estudo The State of New-Business Building, da McKinsey. Segundo os entrevistados, a expectativa é de que, até 2027, novos negócios respondam por 29% da receita total de suas organizações.
Neste artigo, apresentamos seis modelos de negócio que você deve considerar em 2024. Mas, antes, vamos entender o que isso significa.
O que torna um modelo de negócio inovador?
Um modelo de negócios define como uma organização cria, entrega e captura valor para seus consumidores. Em outras palavras, ele descreve o processo de transformar produtos, serviços e gestão em receita e lucro.
A inovação, por sua vez, refere-se à criação de algo novo ou à renovação de algo já existente. Quando esses dois conceitos se encontram, temos a base de um modelo de negócio inovador: a capacidade de explorar novos caminhos para explorar um padrão já existente.
O impacto da tecnologia na reinvenção dos modelos
Com sua capacidade de automatizar processos e analisar grandes volumes de dados, a tecnologia abre portas para inovações antes inimagináveis.
Por exemplo, o modelo de assinatura, popular desde os anos 1950, tornou-se inovador ao ser aplicado à contratação de serviços digitais. Já os marketplaces representam uma evolução dos supermercados, adaptando-se às necessidades de um mundo mais conectado.
Esses exemplos e os que veremos a seguir ilustram como a tecnologia atua como um catalisador para a
inovação em modelos de negócio. Acompanhe a leitura e descubra outros como estes.

Exemplos de modelos de negócios inovadores
A inovação nos modelos de negócios vem impulsionando a transformação em diversos setores. Desde marketplaces que conectam consumidores e fornecedores de forma rápida e eficiente, até o crescente Direct-to-Consumer (D2C), as empresas estão explorando novas maneiras de criar valor.
A seguir, apresentamos alguns dos principais exemplos de modelos que têm influenciado o mercado, abordando seus benefícios, desafios e o impacto que podem gerar para as organizações.
- Marketplaces;
- Direct-to-Consumer (D2C);
- Freemium;
- As a Service;
- Peer-to-Peer (P2P);
- On demand.
1. Marketplaces
Os marketplaces têm crescido significativamente, conectando compradores e vendedores em um só lugar. Eles oferecem uma plataforma que facilita a troca de bens e serviços, trazendo conveniência e variedade. A Amazon é certamente o principal exemplo de sucesso do modelo, com mais de 9,7 milhões de sellers inseridos em sua plataforma, comercializando desde brinquedos até smartphones e roupas.
O desafio aqui é: como uma empresa pode criar um marketplace que se destaque em meio a um mercado saturado?
Uma das soluções que exploramos é a criação de novos negócios adjacentes ao core business. Isso permite que a empresa aproveite sua infraestrutura existente, ao mesmo tempo em que desenvolve novas fontes de receita.
2. Direct-to-Consumer (D2C)
O modelo
Direct-to-Consumer (D2C) corta intermediários, permitindo que as empresas vendam diretamente ao consumidor final. Com a ascensão do digital e novas formas de se chegar ao consumidor final, o D2C ganha cada vez mais espaço. Entre 2019 e 2023, e-commerces D2C cresceram 127% nos EUA, segundo dados do Statista.
No Brasil, a Beam Suntory criou uma plataforma em parceria com a Evino, um dos maiores e-commerces de vinhos do país, para entregar destilados premium na casa dos consumidores. Batizada de Drinksquad, a iniciativa foi conduzida pela Play em uma jornada end-to-end que começou pela definição de uma estratégia de make/buy/ally.
Se o modelo oferece maior controle sobre a experiência do cliente, ele também exige uma logística eficiente e uma estratégia robusta de marketing digital. Afinal, como garantir que o D2C maximize o valor do relacionamento com o cliente e gere resultados escaláveis?
Uma das abordagens que adotamos é a de “maximizar o core”, ou seja otimizar o que as empresas já fazem bem enquanto aumentam o valor de suas operações diretas. Você pode entender melhor esse serviço acessando nossa página de Solução Criativa de Problemas.
3. Freemium
O freemium é um dos modelos mais utilizados no mundo digital, oferecendo um serviço gratuito básico e incentivando os usuários a pagarem por recursos avançados. A estratégia se baseia em cativar o consumidor com uma proposta sem custo para, depois, convencê-lo de que ele precisa das funcionalidades do plano pago, unitário ou recorrente. O modelo também permite criar receita com anúncios direcionados.
Bom exemplo é o Spotify, que disponibiliza músicas gratuitas ao mesmo tempo em que tem um plano premium para quem deseja desbloquear mais recursos e evitar anúncios.
Apesar de promissor, o modelo levanta uma dúvida: como equilibrar os custos de servir uma grande base de usuários gratuitos com a conversão para contas pagas? Essa é uma das áreas em que ajudamos empresas a potencializar suas operações, garantindo que o crescimento de usuários gratuitos não sobrecarregue os recursos e que a conversão seja sustentável.
4. As a Service
Modelos “As a Service” (como SaaS e PaaS) têm revolucionado a forma como produtos e serviços são entregues, transformando transações pontuais em assinaturas recorrentes. Esse formato, no entanto, não se restringe a produtos digitais.
No Brasil, a locadora Unidas investe na assinatura de veículos com a unidade de negócios Livre, oferecendo planos que envolvem a locação, seguro, documentos e todas as burocracias necessárias para se ter um carro ou moto. O objetivo é propor ao cliente que ele não compre um veículo, mas o utilize como um serviço.
Veja outros exemplos de modelos de negócios inovadores nessa área:
- Crypto as a Service: fintechs que fornecem ao mercado financeiro ferramentas para que bancos criem soluções de cripto ativos e ajudam governos a criar suas próprias criptomoedas.
- AI as a Service: inteligências artificiais como o ChatGPT e Midjourney, que criam textos e imagens com base em comandos, abrem um novo leque de serviços. O modelo permite que empresas de todos os tamanhos utilizem IA sem a necessidade de desenvolver suas próprias soluções internamente.
- Robotics as a Service: democratizam a robótica pela introdução de robôs em tarefas rotineiras, como desinfectar hospitais, organizar armazéns, facilitar a telepresença e cuidar de aeroportos, entre outras atividades.
A pergunta que muitas empresas se fazem é como garantir que esses serviços tragam receita previsível e mantenham alta retenção.
Analisar as estratégias de crescimento, desenvolvendo roadmaps personalizados que otimizem modelos "As a Service", é um dos caminhos para alinhar inovação tecnológica com resultados práticos e de longo prazo. Afinal, seus serviços precisam oferecer valor contínuo e criar uma relação duradoura com o cliente, garantindo que a inovação se traduza em sucesso comercial.
- Leia também: Como a IA pode impulsionar o processo de inovação?
5. Peer-to-Peer (P2P)
No modelo Peer-to-Peer (P2P), indivíduos podem se conectar diretamente para trocar bens ou serviços, como vemos em plataformas de caronas, aluguel de casas e outros expoentes da chamada economia compartilhada. Essas empresas têm a tecnologia como maior ativo, conectando fornecedores e compradores através de suas plataformas.
Garantir a segurança e a escalabilidade de uma plataforma P2P é um dos maiores desafios de quem aposta nesse modelo. Isso exige uma abordagem cuidadosa, tanto na concepção de sistemas de segurança quanto na criação de mecanismos que permitam o crescimento da plataforma sem comprometer a experiência dos usuários.
Ao abordar esses desafios, sabemos que a construção de uma base sólida de confiança e tecnologia, aliada a uma visão clara de como expandir, é o que realmente sustenta o crescimento de plataformas P2P. Cada plataforma traz suas particularidades, e o caminho para a escalabilidade passa necessariamente pela capacidade de integrar inovação tecnológica com as necessidades práticas de segurança.
6. On demand
O modelo on demand permite que os consumidores solicitem produtos ou serviços sob demanda, como acontece com os streamings e com o delivery de comida. Após a consolidação de empresas como iFood e Rappi,
as compras de supermercado são a bola da vez para startups e corporações.
A conveniência é, sem dúvida, um dos principais atrativos do modelo. Mas como gerenciar a logística e garantir a satisfação do cliente em larga escala?
A resposta está em operações rápidas e flexíveis, capazes de se adaptar às demandas variáveis dos consumidores. Uma questão importante é como otimizar processos e garantir que a tecnologia e a estrutura logística funcionem de forma integrada para atender as expectativas do cliente.
Nossa experiência tem mostrado que operações ágeis e estratégias bem alinhadas são fundamentais para sustentar esse modelo. Trabalhar com equipes que compreendem a complexidade da implementação e a necessidade de adaptação constante é outro fator crucial para o sucesso do modelo.
Implementando novos modelos de negócios em corporações
Novas empresas surgem todos os dias, com diferentes propostas e soluções. Às corporações já estabelecidas em seus mercados cabe o desafio de buscar ampliar a geração de valor e conquistar novos horizontes.
No entanto, construir um novo negócio sob a responsabilidade de uma grande companhia é muito diferente de desenvolver uma startup do zero. Encontrar o modelo mais adequado, validá-lo com o público-alvo e criar um plano de negócio são etapas que exigem metodologia.
Para apoiá-las nessa tarefa, consultorias de inovação com expertise na criação de novos negócios, como a Play, são os parceiros ideais.
Já ajudamos grandes marcas como Nestlé, Visa, Carrefour e outras a desenvolverem seus próximos negócios de sucesso. De modelos de marketplace a soluções de atendimento, nosso time de builders transforma ideias novas fontes de receita.
Quer saber como podemos ajudar sua empresa a encontrar e viabilizar seu novo modelo de negócio? Conheça a
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