Qual é o limite da comercialização do seu produto ou serviço? Empresas globais como Spotify e Netflix superam barreiras geográficas para vender em grande quantidade para pessoas em todo o mundo e alcançar o status de negócios escaláveis.

Além disso, é importante ressaltar que quando o nicho de mercado escolhido possui demanda suficiente para que o volume de vendas aumente de forma exponencial, a empresa precisa ser capaz de atender a grande demanda.

Replicabilidade

O crescimento do negócio em escala também significa que haverá processos sendo realizados mais vezes e com mais pessoas envolvidas. Logo, sem um modelo replicável é impossível tornar-se escalável.

A replicabilidade passa pela tecnologia, mas também por diferentes iniciativas de inovação incremental para tornar a operação cada vez mais eficiente e o produto melhor. Isso garantirá que, conforme a empresa cresça, a qualidade da entrega aos clientes não seja impactada.

Solução inovadora

Não é apenas um bom design que o consumidor busca. A ideia de negócio é essencial para resolver a dor do cliente através de seus produtos e serviços.

O Nubank, por exemplo, apresentou um serviço inovador no segmento financeiro para solucionar boa parte da burocracia bancária. Assim, conquistou mais de 53 milhões de clientes (2021) e tornou-se um dos maiores bancos do Brasil.

Além desses pontos primordiais, empresas escaláveis também contam com outros pontos imprescindíveis como:

• alta demanda do mercado;
  
• padronização do produto;
• automação dos processos;
• logística inteligente.

5 exemplos de negócios escaláveis e como eles geram receita

Empreendimentos escaláveis, como Uber e Airbnb, ganharam espaço graças à invasão da tecnologia proporcionada pelos smartphones e a internet em nossas vidas. Há ainda os marketplaces, como Mercado Livre e Magazine Luiza, ou mesmo os streamings, como Spotify e Netflix.

Os tipos de negócio são diferentes, mas todos envolvem a tecnologia como principal meio de interação com o consumidor. Abaixo, detalhamos cada um dos exemplos de negócios escaláveis.

1. Mercado Livre
   
2. Airbnb e Uber
3. Spotify
4. PlayStation
5. Netflix e Amazon Prime

1. Mercado Livre e os marketplaces de produtos

O Mercado Livre e o Magazine Luiza são dois dos maiores marketplaces de produtos do Brasil graças ao seu potencial de escalabilidade.

Eles conectam empresas que querem vender produtos a clientes que os buscam através de seus sites e apps. A partir disso, intermediam as vendas e asseguram que ambos recebam o que querem – o vendedor obtém o pagamento;  o consumidor,  o produto.

Sem a necessidade de produzir algo, não precisam se preocupar com custos de produção. Seu maior investimento está na tecnologia para atrair cada vez mais clientes e vendedores, além de fatores como logística, segurança digital, meios de pagamento, entre outros.

O Mercado Livre, inclusive, anunciou que investirá cerca de R$17 bilhões no Brasil em 2022 com foco em centros de distribuição para dobrar seu potencial de entregas.

Há ainda marketplaces nichados como o iFood e a Vem de Bolo, case de sucesso da Play Studio junto à Nestlé que já soma mais de 25 mil bolos comercializados por 130 confeitarias e boleiras artesanais de São Paulo. 

2. Airbnb, Uber e as plataformas de economia colaborativa

Também chamada de economia compartilhada, ela envolve o modelo de negócios de apps como Uber e Airbnb. Ambos não contam com nenhum carro ou hospedagem próprios, mas reúnem a maior concentração de motoristas e hospedeiros do mundo em suas plataformas.

Assim, comercializam reservas e viagens a milhões de pessoas em todo o mundo sem gastar com custos básicos que teriam caso fossem proprietários de seus carros e quartos.

A receita dessas empresas é exponencial graças à utilização global dos apps, que conecta clientes em busca de um serviço a pessoas que podem comercializá-los (motoristas e donos de hospedagens).

3. Spotify e a escalabilidade de apps freemium

A empresa se tornou referência quando o assunto é música, mas também é um exemplo de sucesso de negócio escalável.

Ao oferecer seu serviço de streaming em todo o mundo, gera receita com usuários gratuitos através da publicidade e escala seus lucros sem precisar aumentar custos com a plataforma na mesma proporção.

No modelo freemium, os usuários do app que não pagam pelo plano são impactados por propagandas criadas por empresas que investem altas cifras para veiculá-las.

4. PlayStation e o mercado bilionário de micro-transações

Se engana quem pensa que a divisão de games da Sony só lucra com a venda de consoles e jogos. Em 2021, a PlayStation faturou  mais de US$7 bilhões com a  venda de itens digitais como expansões pay-to-unlock exclusivas, skins para personagens e loot boxes (caixas surpresa) para uso dentro dos games.

A comercialização desses ativos digitais aumenta a lucratividade da empresa sobre a operação e consegue

criar novas linhas de receita sem aumentar seus gastos.

As movimentações não se limitam apenas às empresas do setor. Em 2020, a marca de luxo Louis Vuitton colaborou com a Riot Games para lançar itens digitais dentro do jogo League of Legends e lucrar com as micro-transações.

5. Netflix, Amazon Prime e o modelo on-demand

Diferentemente do Spotify, que conta com plano freemium, os streamings de vídeo mais famosos do mundo optam pelo modelo de assinatura – também chamado de on-demand.

Netflix e Amazon Prime oferecem seus filmes e séries com tradução para o mundo todo por valores acessíveis, visando conquistar milhões de assinantes.

Os custos para novas produções e aquisição de títulos renomados não aumentam na mesma velocidade dos assinantes, tornando-as um exemplo de modelo escalável de negócios.

Os desafios da escalabilidade nos negócios

Como todo bom negócio, também existem desafios na escalabilidade. Em artigo no blog Process Street, Benjamin Brandall traz um exemplo bem-humorado para ilustrar esses desafios.

Suponha que você seja dono de uma barraca de limonada simples, com capacidade de atendimento de 20 pessoas por dia. Seu empreendimento, por alguma razão, ganha destaque em um aclamado jornal.

A partir da notícia, muitos clientes aparecem. Mais do que seria possível atender, filas se formam pelo quarteirão e, em poucos minutos, seus insumos começam a acabar. Primeiro, o açúcar, depois o limão e, finalmente, a água.

Desse exemplo fictício fica claro o entendimento de que é necessário estar preparado para escalar um negócio. Para driblar esses desafios, é importante manter o foco em:

• flexibilidade e agilidade;
• padronização das operações;
• inovação contínua. 

Criar um negócio escalável não é fácil, seja  por um empreendedor em uma startup ou por uma grande corporação. O desafio será o mesmo, mas é no recurso disponível que se encontra o diferencial entre o sucesso e o fracasso.

Como Venture Builder, a Play Studio atua junto a companhias tradicionais e startups na criação de novos negócios inovadores e escaláveis. Já ajudamos empresas como Baruel, Beam Suntory e Nestlé a inovar em suas estratégias de Corporate Venturing.

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